Отель расположен в центре проведения XXII Олимпийских игр, а также неподалеку от развлекательных и спортивных объектов. Это крупный курортный комплекс, общий номерной фонд которого, составляет 2880 номеров. В отеле могут разместиться группы людей, индивидуальные гости.

Отель представляет собой двенадцать восьмиэтажных корпусов современного типа постройки. Огороженная территория отеля занимает около 24 га. Ведется круглосуточная охрана. Гости могут проживать в номерах следующих категорий комфортности: «стандартный» одноместный и двухместный, «люкс» двухкомнатный и «люкс супериор» трехкомнатный. В номерах имеется все необходимое: мебельный гарнитур, телевизор, холодильник, кондиционер, электрочайник, набор посуды, санузел с ванной или душем. Кроме того, имеются 72 номера категории «стандартный» для людей с ограниченными возможностями. Номера также оборудованы, в ванной комнате имеются специальные поручни.

Питание своим гостям отель предлагает по типу «шведский стол». Оно может быть разовым, двухразовым или трехразовым, в зависимости от желаний гостей. За дополнительную плату можно поесть в барах, ресторанах, которые находятся на территории отеля: пивной бар «Брудершафт», спорт-бар «№17», «Bamboo бар», кафе «Galaxy», «Malina» , рестораны «Bon appetit», «Граф Орлов», «Il Basilico» и лобби-бар. Еду можно также заказать в номер за отдельную плату.

Территория отеля включает огромное количество прогулочных аллей, пруды, места для отдыха, торгово-развлекательные зоны. Отдыхающие могут искупаться в пяти оборудованных бассейнах открытого типа. Недалеко от комплекса расположен собственный пляж, где гости могут пользоваться зонтами от солнца, шезлонгами и лежаками.

К услугам отдыхающих бесплатный wi-fi, бесплатная парковка, услуги прачечной, аренда сейфовых ячеек, поднос багажа, возможность пользоваться платежными системами.

В отеле можно отдыхать с детьми. Отель имеет развитую инфраструктуру для детей: игровые и спортивные площадки.

Неподалеку от отеля находится трасса Formula 1, «Сочи Парк, океанариум, дельфинарий, Олимпийский парк.